Di 55ro, privasi kamu bukan sekadar formalitas. Kami menjelaskan secara terbuka data apa yang kami kumpulkan, mengapa kami membutuhkannya, bagaimana kami menyimpannya dengan enkripsi berlapis, dan hak-hak yang kamu miliki atas data tersebut — semuanya dalam bahasa yang bisa kamu pahami dengan mudah.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua produk dan layanan yang dioperasikan oleh 55ro di domain 55ro.net dan aplikasi mobile resmi kami. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Dokumen ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan 55ro.
Untuk dapat menyediakan layanan taruhan olahraga dan kasino online yang aman dan terpercaya, 55ro perlu mengumpulkan sejumlah data dari kamu. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar dibutuhkan — tidak lebih dari itu. Berikut kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
| Kategori Data | Contoh Data | Sumber |
|---|---|---|
| Identitas | Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor, foto identitas | Kamu langsung (saat registrasi / KYC) |
| Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat domisili | Kamu langsung |
| Keuangan | Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat deposit & penarikan | Kamu langsung & prosesor pembayaran |
| Aktivitas Platform | Riwayat taruhan, permainan yang dimainkan, frekuensi login, preferensi olahraga | Sistem otomatis |
| Teknis | Alamat IP, tipe perangkat, browser, sistem operasi, data cookie | Sistem otomatis |
| Komunikasi | Riwayat chat dengan support, tiket bantuan, email masuk | Interaksi kamu dengan tim kami |
Data identitas dan keuangan dikumpulkan terutama dalam rangka verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) yang merupakan kewajiban hukum bagi platform perjudian berlisensi. Proses KYC membantu kami memastikan bahwa setiap member adalah orang nyata yang berusia 18 tahun ke atas, sekaligus mencegah penyalahgunaan platform untuk tujuan ilegal seperti pencucian uang.
Kami tidak pernah meminta: PIN ATM, kata sandi akun bank, kode OTP rekening, atau data kartu kredit lengkap. Jika ada pihak yang mengaku dari 55ro dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan — segera laporkan kepada tim support kami.
Data yang dikumpulkan digunakan secara ketat hanya untuk keperluan operasional platform dan kewajiban hukum yang berlaku. Berikut rincian tujuan penggunaan data kamu:
55ro tidak menggunakan data kamu untuk membuat profil psikologis bertujuan memanipulasi perilaku taruhan. Semua personalisasi yang kami lakukan semata-mata bertujuan meningkatkan kenyamanan pengalaman bermain, bukan mendorong aktivitas berlebihan yang tidak kamu inginkan.
Setiap pemrosesan data pribadi yang kami lakukan memiliki dasar hukum yang jelas. Kami mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang diakui secara internasional, termasuk standar GDPR sebagai referensi praktik terbaik global:
Kamu berhak untuk menolak pemrosesan data berbasis kepentingan sah kapan saja. Namun perlu diketahui bahwa penolakan terhadap pemrosesan yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak (seperti KYC) dapat berdampak pada kemampuan kami melayani akun kamu secara penuh.
55ro tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada siapapun untuk tujuan komersial. Periode. Titik. Kami hanya berbagi data dalam situasi yang benar-benar diperlukan dan dengan perlindungan yang memadai:
Catatan penting: Semua pihak ketiga yang menerima data dari 55ro terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menerapkan standar keamanan yang setara dengan standar kami. Kami secara berkala melakukan audit kepatuhan terhadap seluruh mitra data kami.
Keamanan data member adalah prioritas teknis utama 55ro. Kami menerapkan lapisan perlindungan yang berlaku di industri finansial dan perjudian berlisensi internasional:
Server utama 55ro berlokasi di pusat data tier-4 yang bersertifikasi ISO 27001, dengan sistem redundansi penuh dan backup otomatis harian. Lokasi backup sekunder berada di yurisdiksi berbeda untuk memastikan kelangsungan layanan dalam kondisi darurat apapun.
Jika kamu mencurigai adanya kebocoran data atau akses tidak sah ke akun kamu, segera hubungi tim support 55ro melalui live chat. Kami berkomitmen merespons laporan insiden keamanan dalam waktu maksimal 2 jam dan akan memberikan pembaruan investigasi secara berkala.
55ro menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk meningkatkan pengalaman kamu. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui menu pengaturan di browser kamu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial akan mempengaruhi kemampuan kamu untuk login dan menggunakan layanan 55ro secara penuh. Cookie pihak ketiga untuk tujuan iklan tidak kami gunakan di dalam platform.
Sebagai pemilik data, kamu memiliki serangkaian hak yang dijamin oleh 55ro. Hak-hak ini dapat kamu gunakan kapan saja dengan menghubungi tim support kami:
Kamu berhak mengetahui data apa saja yang kami simpan tentang kamu dan meminta salinannya dalam format yang dapat dibaca.
Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah kadaluarsa, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya segera.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum seperti catatan transaksi.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data.
Kamu berhak menerima data yang kamu berikan dalam format terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia lain.
Kamu dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data berdasarkan kepentingan sah, termasuk keberatan atas pengiriman materi pemasaran.
Permintaan terkait hak-hak di atas akan kami proses dalam waktu maksimal 30 hari kerja sejak permintaan diterima dan identitas kamu terverifikasi. Dalam kasus yang kompleks, batas waktu ini dapat diperpanjang hingga 60 hari dengan pemberitahuan sebelumnya.
55ro tidak menyimpan data kamu lebih lama dari yang diperlukan. Masa retensi data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan kewajiban hukum yang berlaku:
| Jenis Data | Masa Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data identitas (KYC) | 5 tahun setelah penutupan akun | Kewajiban regulasi anti pencucian uang |
| Riwayat transaksi keuangan | 7 tahun | Kewajiban pelaporan pajak dan keuangan |
| Riwayat taruhan | 3 tahun setelah akun ditutup | Penyelesaian sengketa dan audit |
| Log komunikasi support | 2 tahun | Keperluan audit layanan pelanggan |
| Data teknis (IP, log akses) | 12 bulan | Keamanan dan investigasi insiden |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Hingga persetujuan dicabut | Berbasis persetujuan member |
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen dari semua sistem aktif dan arsip backup kami. Data yang menjadi subjek investigasi hukum atau sengketa yang sedang berlangsung dapat disimpan lebih lama hingga masalah tersebut terselesaikan.
55ro beroperasi secara internasional dan dalam beberapa kasus, data kamu mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Ini terutama terjadi saat kami menggunakan layanan cloud internasional untuk infrastruktur teknis kami.
Kapanpun data ditransfer ke luar wilayah hukum Indonesia, kami memastikan perlindungan yang setara melalui mekanisme berikut:
Transparansi lokasi data: Data inti akun dan transaksi keuangan member Indonesia disimpan di server yang berlokasi di Asia Tenggara untuk meminimalkan latensi dan memudahkan kepatuhan hukum lokal.
Kebijakan Privasi ini dapat kami perbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, persyaratan hukum baru, atau perubahan layanan yang kami tawarkan. Setiap perubahan yang bersifat material akan kami komunikasikan melalui:
Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas dokumen ini. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala, terutama sebelum melakukan transaksi besar atau menggunakan fitur baru yang kami luncurkan. Penggunaan layanan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas versi terbaru kebijakan ini.
Untuk pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi dan perlindungan data pribadi kamu, kamu dapat menghubungi tim Perlindungan Data 55ro melalui saluran berikut:
Semua permintaan terkait privasi akan ditangani oleh tim yang berdedikasi dengan pemahaman mendalam tentang regulasi perlindungan data. Kami berkomitmen memberikan konfirmasi penerimaan permintaan dalam waktu 48 jam dan menyelesaikan permintaan dalam batas waktu yang dijamin oleh regulasi yang berlaku.
Pertanyaan sederhana? Tim support 55ro yang online 24 jam siap menjawab pertanyaan apapun terkait privasi data kamu — tidak perlu email formal, cukup buka live chat dan tanyakan langsung.
Bukan sekadar teks kebijakan — ini adalah praktik keamanan data yang kami jalankan setiap hari untuk melindungi member 55ro
Setiap data yang bergerak antara perangkatmu dan server 55ro dienkripsi dengan standar yang sama digunakan perbankan internasional. Tidak ada celah untuk penyadapan.
Tidak semua staf 55ro bisa mengakses data kamu. Hanya personel dengan kebutuhan nyata yang mendapat izin, dan setiap akses tercatat dalam audit log yang tidak bisa dimanipulasi.
Sistem keamanan kami memantau pola akses mencurigakan secara terus-menerus dan secara otomatis memblokir upaya akses tidak sah sebelum berdampak ke akun kamu.
55ro beroperasi tanpa model bisnis yang bergantung pada penjualan data member. Satu-satunya sumber pendapatan kami adalah layanan platform — bukan data kamu.
Penetration testing oleh tim independen dilakukan secara rutin untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Melalui pengaturan akun, kamu bisa mengelola preferensi komunikasi, mencabut persetujuan pemasaran, dan mengajukan permintaan data kapan saja — tanpa perlu menunggu.
Kamu sudah tahu bagaimana 55ro mengelola dan melindungi data pribadi kamu. Tidak ada yang disembunyikan. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman taruhan olahraga dan kasino online yang aman, terpercaya, dan bertanggung jawab.
Dengan mendaftar, kamu menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi 55ro. Hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.